Monday - Lenteurs et problèmes de connexion

Monday - Lenteurs et problèmes de connexion

Problème

Des utilisateurs signalent que Monday.com est lent ou qu’ils rencontrent des difficultés à se connecter à la plateforme.

Causes possibles

  • Problème temporaire sur les serveurs de Monday.

  • Connexion Internet instable ou lente.

  • Navigateur saturé (cache/cookies à vider).

  • Extensions du navigateur bloquant le site.

  • Paramètres de pare-feu ou proxy d’entreprise.

Étapes de résolution

1. Vérifier l’état du service Monday

  • Accéder à
    Status Monday
    pour voir s’il y a une panne en cours.

2. Vérifier la connexion Internet

  • Tester la navigation sur d’autres sites.

  • Si Internet est lent, redémarrer le modem/routeur ou essayer un autre réseau.

3. Tester sur un autre navigateur / session privée

  • Essayer avec un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox).

  • Ouvrir une fenêtre de navigation privée et se reconnecter.

4. Vider le cache et les cookies

  • Dans Chrome : Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation.

  • Sélectionner Cookies et Cache puis redémarrer le navigateur.

5. Désactiver les extensions

  • Désactiver temporairement les extensions de navigateur (ex. bloqueurs de pubs).

  • Tester à nouveau la connexion à Monday.

Si le problème persiste

  • Prendre note de :

    • L’heure et la date du problème.

    • Le message d’erreur affiché (si applicable).

    • La version du navigateur et du système d’exploitation.

    • Faire un vidéo loom

  • Contacter le support interne ou ouvrir un ticket auprès de Monday avec ces informations.

Bonnes pratiques

  • Toujours utiliser un navigateur à jour.

  • Vérifier régulièrement l’état du service Monday.

  • Prévoir une alternative (application mobile Monday) en cas de panne temporaire.

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