Problème de son sous Windows 11

Problème de son sous Windows 11

Problème

L’utilisateur n’entend aucun son ou son micro ne fonctionne pas correctement sous Windows 11.

Solution

Vérifier les paramètres audio de Windows et rétablir la configuration correcte.

Étapes à suivre

1. Vérifier le volume et la sortie audio

  1. Cliquer sur l’icône 🔊 haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches.

  2. Vérifier que le volume n’est pas coupé (icône muet ❌).

  3. Cliquer sur la flèche à droite pour choisir le périphérique de sortie audio (ex. casque, haut-parleurs).
    (Capture d’écran : menu volume avec sélection du périphérique)

2. Vérifier les paramètres audio

  1. Clic droit sur l’icône 🔊 → Paramètres audio.

  2. Dans Sortie, choisir le périphérique utilisé.

  3. Dans Entrée, vérifier que le micro correct est sélectionné.
    (Capture d’écran : paramètres son Windows 11)

3. Tester le son

  1. Dans la section Sortie, cliquer sur Tester pour vérifier que du son sort.

  2. Parler dans le micro → la barre de volume doit bouger.

4. Dépanner via Windows

  1. Aller sur le site de Windows pour vous aider à résoudre le problème
  2. Cliquer sur le lien Résoudre les problèmes audio dans Windows

5. Vérifier les branchements matériels

  • S’assurer que le casque ou les haut-parleurs sont bien branchés.

  • Si USB : essayer un autre port USB.

  • Si Bluetooth : vérifier que le périphérique est bien appairé et connecté.

Si le problème persiste

  • Redémarrer l’ordinateur.

  • Vérifier si les pilotes audio sont à jour (via Gestionnaire de périphériques → Carte son → Mettre à jour le pilote).

  • Contacter le support technique si le son ne fonctionne toujours pas.

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